真的有免费午餐吗?
一直以来,我都以为“软件免费,服务收费”就是指任何人可以任意的免费使用软件,只是在需要服务时才购买服务。为此,我陷入了长时间的思考,最终发现,“软件免费,服务收费”是行不通的,详见我的博客文章:http:/Blog/bethink/2321.html。
最近在研究国内这些宣称免费的软件的“使用许可协议”时,才发现原来自己竟然被同行给“忽悠”了一把:这些所谓的“免费”其实只是一个漂亮的口号而已,能免费使用的条件竟极其苛刻!“免费”只是一个绝妙的营销手段!宣传“免费”的并不一定就是真的免费了,没有免费的却实实在的做着免费的事情。
以下是授权协议节选内容:
以下是引用片段: 协议许可的权利 协议规定的约束和限制 |
根据上述许可协议中的规定,如果要免费使用其产品,必须是个人并且非营利性使用;如果一旦有盈利,则要求用户必须购买授权许可;政府和企事业单位使用则必须购买授权许可。如果政府、企业等选用这些系统,如果不购买授权,马上就面临法律风险;即使购买了服务,不购买授权的话,仍有法律风险。
上面讲得有些拗口,简单地说,就是授权许可和服务是分开的。这里的“授权许可”,并不包含任何服务,如果客户需要服务,还需要另外购买服务。而这些宣称免费的软件的授权费用是多少呢?服务费用又是多少呢?为了避免有攻击同行之嫌,我这里就不贴出来了,有兴趣的网友可以自己查一下。
我就说嘛,如果软件真的完全免费(没有授权费),纯粹只靠服务收费,在现在的中国这种大环境下,这些宣称免费的公司不饿死才怪。原来他们还有授权费用一招。但如果软件有授权费用一说,还能称之为“免费”吗?这与商业软件有何区别?
所以,这世上终究没有免费午餐的。现在的“免费”,只是一个真实的谎言!是一个绝妙的营销手段!
然而,对于还没有盈利的个人网站来说,“免费”二字实在太吸收人了!先盈利后收费的这种理念也较得人心。其实,动易一直都这样做的:动易一直都有发布免费的普及版,并且普及版与企业版之间的功能差别微乎其微(对于个人来说,根本就用不着企业版中限制的几个诸如“文章签收”功能),而且普及版则并没有限制使用途径(除了不允许将动易普及版销售给其他人外),并没有限制政府和企事业单位的使用,并没有限制营利性网站使用,这点上可是比那些宣称免费的软件做得要彻底得多!但我们从来没有刻意去宣传过“免费”,以“免费”来忽悠用户。现在想来,我们缺少营销高手呀。“免费”这么好的营销手段竟然一直没有去用。
另一方面,动易的商业版产品报价中已经包含了授权费用和服务费用。购买一套动易的商业版,就等于同时购买了这些“免费”软件的商业授权许可+服务。而相比较的是:购买一套动易商业版的费用比同时购买这些“免费”软件的商业授权+服务的费用低得多。从这个角度来说,动易太实在了!
再看动易的免费服务:动易帮助中心提供了同类软件中最完整的帮助文档,供所有用户免费查阅;下载中心免费提供了总页数达700多页的用户手册电子版;动易起航免费提供了几百个安装使用录像教程;动易起航培训教室至今已经免费开了几百节培训课程,数万人次的网友从中受益;动易模板中心免费提供了100多套模板供用户下载;论坛中每天有多名技术支持人员在上面解答用户的问题……我们实实在在的为用户免费做了很多事情。所有这些事情,都需要我们付出许多人力物力才能做到,但我们都是免费提供给了所有用户。我们用自己的行为履行着“用心服务 共创价值”的服务理念。能做到这样的同行也没几个吧?
以上只是我对近日被“免费”忽悠了一把的感慨。正所谓“仁者见仁,智者见智”,相信大家都有自己的看法,欢迎拍砖。
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